新余高新公安高效快捷办理“市长热线”受称赞

  • 发布人:  邬国全
  • 发布时间:  2017-1-11 12:25:49
  • 来源: 华东在线

  2016年,江西省新余市公安局高新分局坚持“立警为公,执法为民”的服务宗旨,牢固树立“群众利益无小事”的观念,想群众之所想,忧群众之所忧,急群众之所急,认真快捷高效办理“市长热线”工作,真心实意地帮助群众排忧解难,接受市长热线办转来市民咨询、投诉2件,占总数的5.6%,与去年同比下降60%,受到市公安局有关部门的肯定。

  该单位领导高度重视“市长热线”工作,明确指定专人具体负责督促、办复工作,真正做到了“件件有落实,事事有回音”。办复工作扎实认真,做到了先行登记分类,属于本单位的,积极办理;不属于的,马上说明情况,退回办件,移交到有管辖权的单位办理,争取得到群众的理解,尽量让群众满意。

  “市长热线”工作是公安机关受理群众投诉控告、咨询建议、查处案件和解决问题重要渠道,它既是公安机关真心实意为人民群众办实事、办好事的具体措施,也是衡量公安工作好与差的“反光镜”,更是沟通联系人民群众的桥梁和纽带。相关部门按照“大事重点办、小事认真办、能办的事马上办、难办的事想法办”为基本要求,加大办理力度,提升办理效率,增强办理实效。想方设法解决群众反映的热点难点问题,积极答复办理事项,通过办理市长热线查找公安工作中的不足,制定切实可行的措施加以整改,进一步规范执法行为,减少因执法问题引起投诉,努力推动执法规范化建设上台阶。 (邬国全 报道)

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